Retours et remboursements
Quelle que soit la raison pour laquelle vous commandez chez IBRAN, vous pouvez nous retourner votre commande dans les 30 jours pour un remboursement complet.
Assurez-vous simplement que votre produit n'est pas utilisé, n'est pas altéré et est en bon état pour la revente et le réapprovisionnement.
Pour tous les retours, veuillez répondre à votre e-mail de suivi de commande dans les 30 jours pour lancer le processus de retour.
Les commandes retournées en dehors du délai de 30 jours seront traitées de manière discrétionnaire.
Veuillez nous contacter pour organiser votre retour.
S'applique au Royaume-Uni et à l'Irlande du Nord, exclut le ROI et l'UE.
Dans tous les cas où un retour pour remboursement est demandé au sein du ROI ou de l'UE, nous pouvons, avec une justification suffisante, accepter une demande de retour. Les consommateurs finaux (c'est-à-dire les biens achetés non destinés à la revente) ont droit à un délai de réflexion de 14 jours, après quoi toute demande de remboursement sera traitée de manière discrétionnaire.
En vous engageant dans un achat, vous acceptez ces conditions qui sont contraignantes en vertu d'un contrat de vente légal.
Informez-nous de votre retour.
Veuillez vous assurer d'avoir suivi les instructions ci-dessus. Tout manquement à ces étapes pourrait entraîner un refus de retour ou un remboursement retardé.
Nous avons besoin de votre numéro de commande d'origine (commençant par IBPL) ainsi que d'un lien de suivi pour votre retour.
N'utilisez ce formulaire qu'après avoir complété toutes les étapes ci-dessus.
