Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2026

IBRAN beheert deze webwinkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een doelgerichte winkelervaring te bieden (de "Diensten"). IBRAN maakt gebruik van het Shopify-platform, waarmee wij u deze Diensten kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en verstrekken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie verricht, dan wel op een andere wijze contact met ons opneemt. Bij een conflict tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid prevaleert dit Privacybeleid voor wat betreft het verzamelen, verwerken en verstrekken van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig. Door gebruik te maken van de Diensten bevestigt u dit Privacybeleid te hebben gelezen en de verzameling, het gebruik en de verstrekking van uw gegevens zoals hierin beschreven te begrijpen.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met "persoonsgegevens" bedoelen wij gegevens die u of een andere persoon identificeren of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kunnen worden gekoppeld. Anoniem verzamelde of geanonimiseerde gegevens vallen hier niet onder. Afhankelijk van hoe u de Diensten gebruikt, waar u woont en voor zover toegestaan of vereist door toepasselijk recht, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief daaruit afgeleide inzichten:

• Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debetkaart- en rekeningnummers, betaalkaartgegevens, rekeninginformatie, transactiedetails, betaalwijze, betalingsbevestiging en overige betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder de informatie die u in berichten aan ons opneemt, bijvoorbeeld bij het indienen van een ondersteuningsverzoek.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer u de Diensten gebruikt of doorzoekt.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u, onder meer wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, contact met ons opneemt of ons op een andere wijze uw persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, onder meer via uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer wij hen inschakelen voor bepaalde technologie en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Leveren, afstemmen en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, waaronder het uitvoeren van onze overeenkomst met u, het verwerken van betalingen, het afhandelen van bestellingen, het onthouden van uw voorkeuren en interesseartikelen, het verzenden van accountmeldingen, het verwerken van aankopen, retouren, ruilen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en ruilen, het mogelijk maken van het plaatsen van beoordelingen en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring, zoals het aanbevelen van producten op basis van uw aankopen. Dit kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten verder te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post, en het tonen van online advertenties voor producten of diensten via de Diensten of andere websites, mede op basis van eerder gekochte of in uw winkelwagen geplaatste artikelen en andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of aan te pakken, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u de Diensten gebruikt en een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens. Wij raden u sterk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden, u tijdig te antwoorden, u effectieve diensten te verlenen en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Wettelijke verplichtingen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijk recht of te reageren op rechtsgeldige juridische verzoeken, waaronder verzoeken van rechtshandhavings- of overheidsinstanties, om deel te nemen aan civiele procedures, potentiële of lopende rechtszaken of andere juridische geschillen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens verstrekken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden aan derden verstrekken, conform dit Privacybeleid. Dit kan onder meer het geval zijn:

• Aan Shopify, leveranciers en andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Aan zakelijke partners en marketingpartners voor het verlenen van marketingdiensten en het tonen van advertenties. Zo maken wij gebruik van Shopify ter ondersteuning van gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden, op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners verwerken uw gegevens conform hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u het recht hebben ons te verzoeken uw gegevens niet te delen voor gerichte advertenties op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. .
• Wanneer u ons opdracht geeft, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld voor de verzending van producten of via uw gebruik van sociale-mediawidgets of inlogintegraties.
• Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, ter naleving van toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), ter handhaving van toepasselijke gebruiksvoorwaarden of beleidsregels, en ter bescherming van de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten voor u te leveren en te verbeteren. Informatie die u via de Diensten indient, wordt doorgezonden aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan uw woonland, teneinde de Diensten voor u te leveren en te verbeteren. Om onze bedrijfsvoering te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, maken wij gebruik van bepaalde uitgebreide Shopify-functies die gegevens en informatie verwerken afkomstig van uw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify. Voor het leveren van deze uitgebreide functies kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief het afhandelen van uw verzoeken om uw rechten met betrekking tot dit gebruik uit te oefenen. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u heeft, kunt u het Shopify Privacybeleid voor consumenten raadplegen. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen via de Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms van derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen de privacy of beveiliging van dergelijke sites niet en zijn daarvoor niet verantwoordelijk, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op deze sites. Informatie die u deelt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder sociale-mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij uitdrukkelijk vermeld via de Diensten.

Gegevens van minderjarigen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door minderjarigen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied. Bent u de ouder of voogd van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, dan kunt u via de onderstaande contactgegevens verzoeken deze te verwijderen. Per de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen concrete kennis dat wij persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals gedefinieerd in toepasselijk recht).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Wees u ervan bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen "volledige beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien zijn gegevens die u ons toestuurt mogelijk niet beveiligd tijdens verzending. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken voor het doorgeven van gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de vraag of wij de gegevens nodig hebben voor het beheer van uw account, het verlenen van Diensten, het nakomen van wettelijke verplichtingen, het beslechten van geschillen of het handhaven van toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats kunt u over een deel of alle onderstaande rechten beschikken met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen slechts in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en wij kunnen uw verzoek in bepaalde gevallen afwijzen voor zover toegestaan door de wet.

• Recht op inzage. U kunt het recht hebben toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U kunt het recht hebben te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren verwijderen.
• Recht op rectificatie. U kunt het recht hebben te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt het recht hebben een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde overdragen.
• Communicatievoorkeuren beheren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich hier te allen tijde voor afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals berichten over uw account of geplaatste bestellingen.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen via de daarvoor bestemde opties in de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u heeft, inclusief rechten met betrekking tot door Shopify verwerkte gegevens, kunt u https://privacy.shopify.com/en raadplegen.

Wij zullen u niet discrimineren vanwege het uitoefenen van deze rechten. Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken, voor zover toegestaan of vereist door toepasselijk recht. Conform toepasselijk recht kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen ter uitoefening van uw rechten. Alvorens een dergelijk verzoek van een gemachtigde te accepteren, vereisen wij dat de gemachtigde bewijs levert dat u hem of haar heeft gemachtigd namens u op te treden, en wij kunnen u verzoeken uw identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen. Wij zullen uw verzoek tijdig beantwoorden conform toepasselijk recht.

Klachten

Heeft u klachten over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u het recht hebben ons besluit aan te vechten via de onderstaande contactgegevens, of een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER vindt u een overzicht van de bevoegde nationale toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.

Internationale doorgifte

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk buiten het land waar u woont opslaan, overdragen en verwerken.

Als wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte doorgeven, baseren wij ons op erkende doorgiftemechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, tenzij de doorgifte plaatsvindt naar een land dat wordt geacht een adequaat beschermingsniveau te bieden.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen. De herziene versie wordt op deze website gepubliceerd, de datum "Laatst bijgewerkt" wordt aangepast en wij verstrekken kennisgeving conform toepasselijk recht.

Contact

Voor vragen over ons privacybeleid of dit Privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons bellen op +44 333 772 3030 of e-mailen via sales@ibran.com of contact opnemen via IBRAN Limited, Unit C3, 141 Waterside Road, Hamilton Industrial Estate, Leicester LE5 1TL, Verenigd Koninkrijk Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.